Опыт подписчиков канала: через GCCA (агентство по защите прав потребителей в Грузии) удалось потребовать замены (дополнения) товара.
Речь идёт о покупке саундбара, звуковой панели для телевизора в одной из популярных сетей страны – «Alta». Оказалось, что он был укомплектован розетками британского типа. При покупке, на витрине или во время оформления товара, покупателя никто об этом не предупредил.
“Написал письмо в Альту на английском (скриншоты и прочие пруфы есть в моём распоряжении) если будет интересно, но суть если коротко: “ничего не знаем Альта поставляет товар как есть, информация о розетках на сайте не публиковалась и не будет, хотя мы знаем, что розетки британские, а вам мы ничего не должны”— рассказывает автор обращения.
“Меня такой расклад не устроил, потому следующее письмо я написал в GCCA, просто собрал все фотки и прочие доказательства (чек + фотография вилок от саундбара и сабвуфера) и отправил им письмом. При этом я уточнил заранее на английском, на каком языке они принимают заявления. Ожидаемо, сказали, что на грузинском, коим я не владею. Так что я быстро написал все на английском, а финальный перевод уже сделал Claude Opus” – продолжил покупатель.
GCCA быстро отвечали. Потом через 2 дня ему позвонили из Альты и спросили куда привезти переходники. Но…пропали на две недели. И только после повторных звонков и обращений, привезли обещанные два переходника.
[wpremark preset_name=”double_border_rounded_blue” icon_show=”1″ icon_image=”bullhorn-regular” icon_color=”#01068e” icon_width=”32″ icon_height=”32″ icon_indent=”16″ icon_position=”top center” background_show=”1″ background_color=”#e6edf4″ border_top=”0″ border_right=«0» border_bottom=”0″ border_left=”0″ border_width=”2″ border_color=«»ffffff” shadow_show=”1″ shadow_x=”0″ shadow_y=”0″ shadow_blur=”0″ shadow_stretching=”2″ shadow_color=”#164c9f” shadow_opacity=”0.9″ title_show=”0″ title_bold=”0″ title_italic=”0″ title_underline=«0» title_uppercase=”0″ title_font_size=”18″ title_liфяne_height=”1.5″ text_color=”#666666″ text_link_color=”#dba032″ text_bold=”0″ text_italic=”0″ text_underline=”0″ text_uppercase=”0″ text_font_size=”22″ padding_top=”20″ padding_right=”20″ padding_bottom=”20″ padding_left=”20″ margin_top=”20″ margin_right=”0″ margin_bottom=”20″ margin_left=”0″ border_radius=”20″ block_id=”TFfn”]
Читать больше о Грузии в Telegram-канале
[/wpremark]
