В список вошли популярные грузинские сервисы, список которых будет пополняться:
▪️Glovo
▪️Wolt
▪️Extra.ge
▪️Vendoo.ge
▪️Profy.ge
▪️tkt.ge
▪️ biletebi.ge.
Этим платформам было предписано в установленный договором срок привести свою торговую политику в полное соответствие с законодательством страны и восстановить предположительно нарушенные права пользователей.
Не так давно, Парламент Грузии принял Закон «О правах потребителей» и Закон «Об электронной коммерции», которые обеспечивают защиту потребителя/получателя услуг в данном торговом секторе. А в случае нарушения законодательства юридические и физические лица имеют право обратиться в Агентство конкуренции и по защите потребителей Грузии (GCCA) и защитить свои права. По статистике, 70% заявлений потребителей касаются именно онлайн-покупок.
Если вы считаете, что ваше право как потребителя нарушено, вы можете заполнить специальную форму заявления и отправить ее на адрес Consumer@gcca.gov.ge
Для более подробной информации вы можете позвонить на горячую линию GCCA по телефону 15 20.
