Также распоряжением было предписано предоставлять потребителям подробную информацию о сроках действия предложений/скидок в течение периода их действия. Соглашение предусматривает обязанность продавца предоставлять потребителям информацию на грузинском языке — четко и понятно. Торговцу был предоставлен двухмесячный срок для выполнения своих обязательств перед агентством.
“Ряд граждан обратились в агентство в связи с возможным нарушением компанией «Никора Трейд» Закона Грузии «О защите прав потребителей», которое касалось введения потребителей в заблуждение в магазинах и установления цены, отличной от указанной на товаре. Решением агентства ритейлер был обязан четко и понятно указывать отпускную цену товаров, размещенных в торговых точках” — говорится в сообщении ведомства. В случае повторных случаев, компанию ждут большие штрафы.
«Никора» не первые и не единственные магазины в Грузии, на которуе поступают подобные жалобы много лет. Случаи, когда в акциях или на ценниках была одна цена, а на кассе заметно отличалась, были и в других популярных сетях. Будем надеяться, что GCPA возьмёт эту ситуацию под контроль.
Если вы считаете, что ваши права в Грузии были нарушены (некачественный товар, отказ продавца выполнить взятые обязательства и так далее), то можете пожаловаться Агентству — действовать они могут только на основании обращения:
По почте — info@gcca.gov.ge
По горячей линии — 15 20
По номеру телефона — 032 205 44 22
Непосредственно в офисе (локация)
