Скандал и бурное обсуждение в социальных сетях были связаны с обнаруженными в местных магазинах бутылок, на которых превалировали русские буквы . Некоторые пользователи даже предложили объявить бойкот «Бахмаро».
Компании пришлось выпустить специальное заявление:
«Приносим извинения за произошедшее и хотели бы уточнить, что вода «Bakhmaro» с указанной маркировкой никогда не предназначалась для российского рынка и для россиян. Партия из 7776 бутылок «Бахмаро», предназначавшихся для рынка Беларуси, по ошибке попали на грузинский рынок. Мы берем на себя полную ответственность за случившееся. Чтобы исправить ситуацию и сохранить доверие наших покупателей, мы принимаем срочные меры – весь данный товар будет изъят из сетей. Приносим искренние извинения за указанные неудобства и недоразумения. Нам важно ваше доверие. Мы грузинская компания, для которой интересы страны и общества в первую очередь».
Это не первый подобный случай, когда компании оправдывались за этикетки с русским языком. Ранее это пришлось сделать производителю соков, грузинскому консервному заводу «Кула».