Ранее, купившим билеты возвращали только стоимость билета, без комиссии сайта, которая могла составлять до 5% стоимости. Это нарушало закон «О защите прав потребителей».
По решению Агентства по защите прав потребителей:
▪️возврат осуществляется в размере 100%, так как покупка осуществлялась в рамках одной сделки
▪️ компании в течение 1 месяца должны изменить политику и привести порталы в надлежащий вид
