Согласно решению Службы защиты персональных данных компания отправляла информацию о пользователях в Россию. Штраф выписан оператору «Ridetech Georgia» за факт незаконной передачи персональных данных пользователей другому государству. Управление Службы защиты персональных данных изучило работу приложения компании и установило, что сервисы Yandex Go и Yandex Pro передают персональные данные в другие страны, в том числе, Россию. Ранее «Ridetech Georgia» обратилась к ним за разрешением на обработку персональных данных пользователей и передачу России, однако служба отказалась это сделать, поскольку по их данным, в РФ нет соответствующих стандартов защиты персональных данных. Компании «Ridetech Georgia» также может принадлежать приложение для вызова такси UBER, работающее в Грузии.
В ходе проверки было установлено, что в процессе мониторинга интернет-соединения приложение подключалось к серверам, расположенным на территории Российской Федерации. Компании выписан штраф и сделано предупреждение.
