Главная причина — запрет на работу иностранцев курьерами, который начал действовать с 1 марта.
Так, Glovo столкнулась с нехваткой персонала и потеряла около 7% курьеров. По словам сервиса, весь рынок лишился порядка 20–30% сотрудников.
В результате среднее время доставки увеличилось с 25–35 минут до 45–55 минут, что особенно заметно в час пик. Помимо этого, дефицит влияет и на стоимость заказа, но какие-то конкретные цифры в компании не привели.
“Эта проблема стала системной и структурной для отрасли. Платформы теперь вынуждены конкурировать за ограниченное число местных курьеров, что приводит к ситуации, при которой все заинтересованные стороны остаются в проигрыше: компании испытывают финансовое давление и сталкиваются с препятствиями для роста, государство получает меньше налоговых поступлений, а пользователи — более медленное и менее эффективное обслуживание”
— сообщили в компании.
