При этом, часть пользователей сообщает, что оплачивали налоги своевременно, присылая подтверждения, что есть СМС от rs/ge о том, что оплата прошла успешно. По номеру колл-центра, указанному на сайте (2 299 299) короткие гудки. Зато заработал чат техподдержки.
Уточнил информацию у нескольких юридических компаний и бухгалтеров, они подтверждают факт ошибки, хотя число пользователей, с ней столкнувшееся, минимально. Необходимо зайти в налоговый кабинет. Нужно смотреть раздел “сообщение” – посмотреть, что они пишут. Потом проверить раздел отчет и если там видна задолженность, тогда выходит, что не отразился платеж и нужно сделать заявление, которое будет рассмотрено.
