О введении новых правил отчитались в Агентстве по защите прав потребителей. Касаются стандарты – языка обслуживания, а также указания скидочных цен, длительности гарантии и других вещей.
◾️При изменении торговой политики юридическое лицо обязано предварительно, в разумный срок, ясно и четко сообщить о них потребителю на грузинском языке.
◾️Потребитель вправе потребовать и получать информацию на государственном (грузинском) языке, незнание которого не может быть причиной отказа в обслуживании.
◾️Ремонт товара в рамках гарантийного обслуживания определен на 30 календарных дней. Срок, в случае надлежащего обоснования, может быть увеличен до 60 дней.
◾️В барах и ресторанах в меню должна быть указана окончательная цена, которая включает НДС и другие затраты, в том числе плату за обслуживание.
◾️Доказательством передачи потребителю визуально неповрежденного товара является акт о приеме и передаче, подписывая который потребитель подтверждает получение неповрежденного визуально товара или отказывается от визуальной проверки. Тем самым, ответственность переходит на него.
◾️Предложение товара по специальной цене в показательно короткий промежуток времени, при использовании фальшивого хронометра (устройство с обратным отсчетом) расценивается как несправедливая коммерческая деятельность.
◾️Товар, который заранее не упакован и взвешивается или измеряется на глаза потребителя, должен иметь указание с ценой единицы (1 кг, 1 литр, 1 метр и так далее).
◾️Продавец при объявлении скидки обязан указать три цены: прежнюю цену, скидочную цену и самую низкую цену за последние 30 дней. Эта регуляция не распространяется на медикаменты или на портящиеся быстро продукты.
◾️С целью реализации конкретного товара или услуги, в рекламе, вместе с другой существенной информацией, необходимо указать и цену.
◾️Предприниматель обязан четко и ясно указать цену при предложении конкретного товара или услуги в соцсетях или на других онлайн-платформах.
Если вы считаете, что ваши права были нарушены, ведомство призывает обратиться по электронной почте consumer@gcca.gov.ge или по номерам телефона – 15 20 и 032 2 44 0770
[wpremark preset_name=”double_border_rounded_blue” icon_show=”1″ icon_image=”bullhorn-regular” icon_color=”#01068e” icon_width=”32″ icon_height=”32″ icon_indent=”16″ icon_position=”top center” background_show=”1″ background_color=”#e6edf4″ border_top=”0″ border_right=«0» border_bottom=”0″ border_left=”0″ border_width=”2″ border_color=«»ffffff” shadow_show=”1″ shadow_x=”0″ shadow_y=”0″ shadow_blur=”0″ shadow_stretching=”2″ shadow_color=”#164c9f” shadow_opacity=”0.9″ title_show=”0″ title_bold=”0″ title_italic=”0″ title_underline=«0» title_uppercase=”0″ title_font_size=”18″ title_line_height=”1.5″ text_color=”#666666″ text_link_color=”#dba032″ text_bold=”0″ text_italic=”0″ text_underline=”0″ text_uppercase=”0″ text_font_size=”22″ padding_top=”20″ padding_right=”20″ padding_bottom=”20″ padding_left=”20″ margin_top=”20″ margin_right=”0″ margin_bottom=”20″ margin_left=”0″ border_radius=”20″ block_id=”TFfn”]
Читать больше о Грузии в Telegram-канале
[/wpremark]
