Известно, что это муж и жена. Прибывшие на место спасатели и извлекли тела погибших из шахты лифта. Несчастный случай произошел, когда они вызвали лифт, однако дверь открылась при том, что кабина находилась не на этом этаже. Мужчина упал, жена попыталась ему помочь, в это время лифт заработал и они оба от множественных травм погибли.