Согласно закону о защите прав потребителей с 1 ноября действует 14-дневная политика безусловного возврата покупок в интернете.
Все виды интернет-магазинов, в том числе те небольшие, которые используют страницы в социальных сетях Instagram, Facebook и других, по закону обязаны осуществить по требованию покупателя возврат в течение двух недель.
В противном случае потребитель вправе обратиться в компетентный орган (агенство по конкуренции). На первом этапе магазину будет вынесено предупреждение, а в случае повторного нарушения – штраф в размере 2% от оборота прошлого финансового года.
Закон не будет распространяться на скоропортящиеся, герметично упакованные или поврежденные после покупки продукты и не на все виды товаров. Также он не распространяется на торговые центры и другие офлайн магазины.
