Об этом говорится в сообщении ведомства, которое посчитало несправедливыми стандартные условия компании, по которым она возлагала ответственность за транспортные услуги на водителей. По их оценке, в случае нарушения прав потребителя ответственность должна возлагаться на саму компанию. Агентство конкуренции также посчитало несправедливым то, что компания имела возможность менять условия предоставляемой услуги без предварительного уведомления пользователя.
“В результате изучения дела агентство установило, что на платформе Yandex Go пользователям не предоставлялась обязательная по закону информация в полном объеме. В том числе должным образом не была представлена информация о поставщике услуг и его контактных данных”
– говорится в сообщении.
В ведомстве подчеркнули, что Yandex Go должна считаться не просто посредником, но и предоставляющим транспортные услуги торговым субъектом. Соответственно, компания должна предоставлять полные данные о своем статусе и услугах, а также четко разъяснять пользователю условия соглашения и давать возможность отказываться от его заключения.
Компании дан один месяц на то, чтобы исправить нарушения и привести свою деятельность в соответствие с законом. В случае невыполнения этих требований она будет оштрафована на сумму, не превышающую 2% оборота по итогам прошлого финансового года.
